Office municipal d'habitation de Gatineau

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Service communautaire


Interservices


Le service de prévention de la perte de logement et de soutien aux locataires à risque d’itinérance, est appelé Interservices. Ce service a été développé à la fois pour soutenir les locataires et aussi afin de supporter les autres services de l’OMHG. L’équipe du service communautaire accompagne les employés des différentes équipes lors d’interventions auprès des locataires ayant, par exemple, des difficultés financières entraînant des défauts de paiements de loyer ou d’autres souffrant de problèmes de santé mentale ou de comportements.

Depuis plusieurs années, les caractéristiques fragilisant les locataires semblent s’alourdir. Que ce soit en raison du désengagement de l’état, des listes d’attentes dans le réseau de la santé et des services sociaux, du vieillissement de la population ou même l’alourdissement des problèmes sociaux, les difficultés vécues par nos locataires sont de plus en plus importantes. C’est dans cette optique que l’OMHG prévoit continuer de supporter, encadrer, encourager le développement de l’appropriation individuel et collectif des locataires et favoriser le maintien en logement et la prévention de l’itinérance de ses locataires.

Les principaux objectifs de l’intervenant communautaire sont de créer un lien avec le locataire afin de favoriser la relation d’aide, de procéder à l’évaluation de la situation, d’accompagner le locataire dans la compréhension de sa situation, de l’orienter vers les ressources appropriées si nécessaire, de l’aviser de ses droits, recours et obligations. Les limites de l’intervention nous ramènent au droit individuel du locataire à refuser ce service.